Contrato, Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Aceite e uso da plataforma

Ao criar uma conta, entrar com login social ou utilizar o KorteBarber, você declara que leu e aceitou este Contrato de Licença, os Termos de Uso e a Política de Privacidade.

O KorteBarber oferece uma plataforma para consulta de barbearias, agendamento de serviços, gestão de clientes, profissionais, horários, assinaturas, cupons, pagamentos e comunicação entre cliente e barbearia.

2. Conta, segurança e informações cadastradas

O usuário deve informar dados verdadeiros e manter seus dados atualizados, incluindo nome, e-mail, telefone, endereço e demais informações necessárias para uso do app.

Cada usuário é responsável por proteger seu acesso, senha, dispositivos conectados e qualquer atividade realizada em sua conta.

3. Responsabilidade das barbearias

Cada barbearia é responsável por serviços, preços, horários, profissionais, fotos, avaliações, políticas de cancelamento, formas de pagamento e atendimento prestado ao cliente.

O KorteBarber disponibiliza a tecnologia, mas a execução do serviço contratado, a qualidade do atendimento e o relacionamento comercial direto são de responsabilidade da barbearia escolhida.

4. Agendamentos, cancelamentos e histórico

Agendamentos criados pelo app ficam vinculados ao cliente, à barbearia e ao profissional selecionado. Horários podem ser recusados quando estiverem indisponíveis ou quando violarem regras da agenda.

Cancelamentos, reagendamentos, tolerância de atraso e cobrança por ausência podem seguir políticas definidas pela barbearia e exibidas no momento do agendamento.

5. Pagamentos, Pix, cartões e assinaturas

Quando a barbearia habilitar pagamentos pelo app, as cobranças poderão ser processadas por gateway de pagamento contratado ou configurado pela própria barbearia, como ASAAS ou outro provedor compatível.

O KorteBarber não deve armazenar número completo de cartão. Dados sensíveis de pagamento devem ser tokenizados ou processados pelo gateway. O app pode armazenar identificadores seguros, últimos dígitos, bandeira, status de pagamento e comprovantes operacionais.

Planos e assinaturas podem ser criados pela barbearia. A liberação automática depende da confirmação do pagamento pelo gateway ou da confirmação manual pela barbearia quando escolhido pagamento presencial.

6. Licença de uso

O KorteBarber concede ao usuário uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para utilizar o aplicativo e o sistema conforme estes termos.

É proibido copiar, vender, sublicenciar, modificar, explorar engenharia reversa, acessar indevidamente, automatizar abusivamente ou usar a plataforma para fraude, spam, violação de direitos ou atividade ilícita.

7. Dados pessoais coletados

Podemos tratar dados como nome, e-mail, telefone, foto, data de nascimento, endereços, localização aproximada, preferências, agendamentos, avaliações, histórico, cupons, assinaturas, notificações, identificadores de pagamento e dados técnicos do dispositivo.

Em login social, como Google, podemos receber dados autorizados pelo provedor, como nome, e-mail e foto de perfil, para criar ou atualizar sua conta.

8. Finalidades do tratamento

Os dados são usados para autenticar usuários, criar perfis, exibir barbearias próximas, confirmar agendamentos, processar pagamentos, enviar lembretes e notificações, prevenir fraude, prestar suporte e melhorar a experiência.

Dados também podem ser mantidos para obrigações legais, segurança, auditoria, histórico financeiro e proteção dos direitos do usuário, da barbearia e do KorteBarber.

9. Compartilhamento de dados

Dados necessários ao atendimento podem ser compartilhados com a barbearia escolhida, profissionais vinculados, provedores de hospedagem, banco de dados, e-mail, notificações, mapas, autenticação e pagamentos.

Também podemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente ou para proteger a segurança da plataforma.

10. Direitos do titular

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando aplicável.

Alguns dados podem permanecer armazenados quando houver obrigação legal, prevenção a fraude, segurança, auditoria ou exercício regular de direitos.

11. Fotos, avaliações e conteúdo enviado

Ao enviar fotos, avaliações, comentários ou informações no app, o usuário declara possuir direito de uso desse conteúdo e autoriza sua exibição dentro da experiência da barbearia, quando aplicável.

Conteúdos ofensivos, falsos, abusivos, discriminatórios, ilegais ou que violem direitos de terceiros podem ser removidos.

12. Alterações destes documentos

Podemos atualizar este documento para refletir melhorias no app, novas integrações, mudanças legais ou ajustes operacionais. A versão vigente será publicada nesta página.

Mudanças relevantes poderão exigir novo aceite dentro do aplicativo.

13. Contato e solicitações

Para dúvidas, suporte, correção de dados ou solicitações de privacidade, entre em contato pelo canal oficial informado no app ou pelo e-mail suporte@kortebarber.com.br.

Consulte também informações públicas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados em gov.br/anpd.